Teslimat ve İade

• Mağazadan teslim: siparişinizi Bankalar Caddesi, Mehmet Yusuf Acet Pasajı No: 10, Merkez / Batman adresindeki mağazamızdan teslim alabilirsiniz.
• Sigortalı kargo: Türkiye’nin her yerine sigortalı olarak gönderiyoruz. Kargo ücreti ve tahmini teslim süresi, sipariş onayında size yazılı olarak bildirilir.

Paketi teslim alırken hasar olup olmadığını kontrol edin. Hasarlı bir paketi teslim almayın ve kargo görevlisine tutanak tutturun; ardından bize hemen haber verin.

Ürünü teslim aldığınız günden itibaren 14 gün içinde, gerekçe göstermeden sözleşmeden cayabilirsiniz. Bunun için bu süre içinde bize WhatsApp’tan veya bilgi@umutgold.com.tr adresine yazmanız yeterlidir.

Bildiriminizden sonraki 10 gün içinde ürünü, faturasıyla birlikte, kullanılmamış hâlde [İade gönderim adresi] adresine gönderin. Ödediğiniz tutarı, bildiriminiz bize ulaştıktan sonra en geç 14 gün içinde, ödeme yaptığınız yöntemle iade ederiz.

• Fiyatı altın piyasasına bağlı olarak değişen ürünler,
• ölçünüze göre yapılan, size özel tasarlanan veya kişiselleştirilen ürünler,
• hijyen nedeniyle ambalajı açıldıktan sonra iadesi uygun olmayan ürünler (örneğin küpe).

Üründe bir kusur fark ederseniz bize ulaşın. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamındaki haklarınız (iade, bedel indirimi, ücretsiz onarım veya değişim) saklıdır.

Ticari unvan

[Ticari unvan]

Marka

Umut Gold

Adres

Bankalar Caddesi, Mehmet Yusuf Acet Pasajı No: 10, Merkez / Batman

Telefon

+90 (532) 457 69 20

E-posta

bilgi@umutgold.com.tr

KEP adresi

[KEP adresi]

MERSİS no

[MERSİS no]

Vergi dairesi ve no

[Vergi dairesi], [Vergi no]

Meslek odası

[Bağlı olunan meslek odası]