Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi

Ticari unvan

[Ticari unvan]

Marka

Umut Gold

Adres

Bankalar Caddesi, Mehmet Yusuf Acet Pasajı No: 10, Merkez / Batman

Telefon

+90 (532) 457 69 20

E-posta

bilgi@umutgold.com.tr

KEP adresi

[KEP adresi]

MERSİS no

[MERSİS no]

Vergi dairesi ve no

[Vergi dairesi], [Vergi no]

Meslek odası

[Bağlı olunan meslek odası]

Siparişi veren ve adı, iletişim ve teslimat bilgileri sipariş sırasında Satıcı’ya iletilen kişidir (“Alıcı”).

Sözleşmenin konusu; Alıcı’nın Satıcı ile yazışarak seçtiği ve ürün adı, ürün kodu, ayarı, gramı, ölçüsü ve adedi sipariş onayında belirtilen ürünün satışı ve teslimidir. Ürünlerin temel nitelikleri ilgili ürün sayfasında ve sipariş onayında yer alır.

Ürünün tüm vergiler dâhil toplam satış fiyatı ve varsa teslimat ücreti, sipariş kesinleşmeden önce Alıcı’ya yazılı olarak bildirilir. Altın fiyatları piyasaya göre değiştiğinden, bildirilen fiyat yalnızca sipariş onayında belirtilen süre için geçerlidir.

Ödeme yöntemleri: [Kabul edilen ödeme yöntemleri].

Ürün, Alıcı’nın bildirdiği adrese sigortalı kargo ile gönderilir veya Alıcı’nın tercihiyle mağazadan teslim edilir. Teslimat, siparişin kesinleşmesinden itibaren yasal süre olan en geç 30 gün içinde yapılır. Kişiye özel hazırlanan ürünlerde tahmini teslim tarihi sipariş onayında ayrıca belirtilir. Ayrıntılar için Teslimat ve İade sayfasına bakabilirsiniz.

Alıcı, ürünü teslim aldığı günden itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden sözleşmeden cayabilir. Cayma bildirimi bu süre içinde WhatsApp, e-posta (bilgi@umutgold.com.tr) veya yazılı olarak Satıcı’ya iletilmelidir.

Cayma bildiriminin ulaşmasından itibaren 10 gün içinde ürün, faturası ve varsa garanti belgesiyle birlikte, kullanılmamış ve yeniden satılabilir durumda [İade gönderim adresi] adresine gönderilir. Satıcı, bildirimin ulaşmasından itibaren 14 gün içinde ödenen tutarı, ödemenin yapıldığı yöntemle iade eder.

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesi uyarınca aşağıdaki durumlarda cayma hakkı kullanılamaz:

• Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve Satıcı’nın kontrolünde olmayan mallar (altın ve altın içeren ürünler dâhil),
• Alıcı’nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallar (özel sipariş, ölçüye göre yapılan veya isim, tarih gibi kişiselleştirme içeren ürünler),
• Teslimden sonra ambalajı, bandı, mührü veya paketi açılmış ve sağlık ile hijyen açısından iadesi uygun olmayan mallar (örneğin küpe).

Hangi ürünlerin bu kapsamda olduğu, sipariş onayında Alıcı’ya ayrıca yazılı olarak bildirilir.

Teslim edilen üründe ayıp bulunması hâlinde Alıcı, 6502 sayılı Kanun’un 11. maddesindeki seçimlik haklarını (sözleşmeden dönme, bedel indirimi, ücretsiz onarım veya ayıpsız misliyle değiştirme) kullanabilir.

Uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı’nca her yıl ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde Alıcı’nın veya Satıcı’nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri, bu sınırların üzerindeki uyuşmazlıklarda Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

Alıcı, sipariş onayını kabul etmekle bu ön bilgilendirme formunu okuduğunu ve sözleşme hükümlerini kabul ettiğini beyan eder. Sözleşme, sipariş onayıyla birlikte yürürlüğe girer ve Satıcı tarafından Alıcı’ya kalıcı veri saklayıcısıyla (e-posta veya WhatsApp mesajı) iletilir.